أطلب عن طريق الموقع أو بإمكانك التواصل معنا على الواتساب 966503765750+
الان التقسيط متوفر من تابي و تمارا

سياسة الضمان

سياسة الضمان

  1. جميع الأجهزة مضمونة لمدة سنة في جميع الدول العربية ( ما عدا السعودية فهي مضمونة لمدة سنتين)على الأقل فيما عدا الإكسسوارات والملحقات*.
  2.  للإستفادة من خدمات الضمان يرجى إحضار فاتورة الشراء الأصلية لمطابقة الرقم التسلسلي للجهاز وللتأكّد من سريان فترة الضمان.
  3. ضمان المنتج وجودة الصنع مقدّم من الشركة وهو خاضع لسياسات الشركة المصنّعة والموضحة في دليل الضمان الخاص بالمنتج أو الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المصنعة للحصول على خدمات الضمان والصيانة.
  4.  يستغرق زمن الإصلاح ( 14 ) يوماً كحد أقصى للأعطال المشمولة بالضمان **. ويستثنى منها فترة توصيل قطع الغيار من الشركة المصنعة.
  5. يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مجاناً في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو إرجاع قيمته ويستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن :
  • إساءة استخدام المنتج أو عدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج أو التعليمات المشار إليها في الانترنت والصفحات الرقمية عند تفعيل الجهاز.
  • الكسور أو الضربات أو القطع أو تعرض المنتج لعوامل خارجية كالسوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية.
  • محاولات الإصلاح أو عمليات الصيانة من قبل جهات غير معتمدة من الوكيل أو استخدام قطع غيار غير معتمدة .
  1. يحق للعميل الحصول على جهاز مؤقت أو ( 1÷ 400 ) من قيمة المنتج المشمول بالضمان في حال التأخر عن توفير قطعة الغيار أو التأخر في الصيانة أو في حال وجود عيب مصنعي في المنتج.
  2. للعميل الحق في الحصول على سلعة بديلة بعد دفع قيمة الاستخدام العادل أو إرجاع قيمة الشراء بعد استقطاع قيمة الاستخدام العادل*** في الحالات المنصوص عليه في أحكام تقديم الصيانة وتوفير قطع الغيار وضمان جودة الصنع الصادرة من  الدولة.
  3.  يجب على مقدّم خدمة الضمان نقل جهاز العميل مجاناً من المناطق البعيدة التي لا تتوفّر فيها خدمات الضمان كما يعتبر تطبيق جميع الأحكام العامة للضمان من مسؤولية مقدّم الخدمة.

* ضمان الإكسسوارات يكون بحسب سياسة الشركة المصنّعة والموضحة في دليل المنتج.

** قد تستغرق الأعطال الأخرى والخارجة عن الضمان مدة أخرى تصل الى 45 يوم حسب القطع المطلوبة

*** تحسب تكلفة الاستخدام العادل بنسبة 5% من قيمة المنتج وقت الشراء لكل شهر ابتداءاً من تاريخ الشراء بما لا يزيد عن 80% من قيمة المنتج.

الاحد,الاثنين,الثلاثاء,الاربعاء,الخميس,الجمعه,السبت
يناير،فبراير،مارس،ابريل،مايو،يونيو،يوليو،اغسطس،سبتمبر،اكتوبر،نوفمبر،ديسمبر
كميه غير متوفره. فقط [max] باقي.
تصفح المفضلاتحذف
العربة

العربة فارغة

متابعة التسوق

اضافة ملحوظة تعديل ملحوظة
تقدير الشحن
اضافه كود خصم

تقدير الشحن

اضافه كود خصم

كود الخصم يعمل عند انهاء عمليه الشراء